Generell super Beratung.
Super nette und kompetente Beratung egal ob Auto Kauf oder Reparaturen immer wieder gerne
Leider keine gute Erfahrung gemacht:Zuerst ist der passende Reifen (auch in Zukunft) nicht mehr lieferbar, spter auf einmal doch. Leider erst nach der Reklamation und der Voraussetzung dass ich nun selbst den richtigen Reifen bestelle.Sachbearbeiter/in wechselt nach Laune.Vllig unpassender Winter-Reifen wurde montiert obwohl der PKW mit Alwetterreifen bestckt war. Bei der finanziellen Erstattung des falschen Reifens hat sich erstmal keiner gemeldet. Erst nach 2/3 Wochen nach und nachfragen wurde reagiert. Auch hier wechselten die Sachbearbeiter. Fehler wurden sich nur indirekt eingestanden, wobei man vielleicht am Anfang schon alles htte klren knnen. Ich sprach vor Ort ein Wummern an, welches whrend dem Fahren kommt. Mit der bitte mal zu prfen ob dies das Radlager ist. Mir wurde sofort gesagt, dies sind die neuen Reifen. Der Gang zu meinem Stamm-VW-Hndler stellte recht schnell heraus, dass das Radlager defekt war. Dies wurde bei Auto Hofmann trotz Probefahrt nicht erkannt. 1 Stern muss leider gegeben werden. Aber die negative Erfahrung hat dazu gefhrt, bei meinem mittlerweile ca. 80km entfernten Autohaus zu bleiben.EDIT: Das Unternehmen schrieb mir, diese Erfahrung sei bei Auto Hofmann beim IKEA (Walldorf) passiert. Ich solle die Bewertung wieder lschen. Netter Versuch! Nein sie passierte im "Neuen Strel" in Wiesloch bei Auto Hofmann. Somit ist diese Bewertung richtig plaziert. Vielleicht vorher bei den Serviceberatern/innen erkundigen. Ihre Antwort besttigt leider meine Bewertung!
Leider war es bei mir der Fall, das kein wirkliches Verkaufsinteresse seitens des Vertriebs bestand. Von einem gutem Vertrieb erwarte ich ein zuvorkommendes Verhalten und nicht das ich dem Verkufer stndig hinterher rennen muss. Laut Verkuferaussage wrde ich auf eine Antwort auf meine E-Mail max. 3h warten mssen... Erst nach telefonischem Kontakt meiner Seite bekam ich ein halbherziges Angebot zugesendet.Auf meinen hinterlegten Rckruf warte ich heute noch. Liebes Autohaus Alfred-Hofman, unter solchem Umstnden gewinnt man leider keine Neukunden und erstrecht keine Stammkunden. Den Service/Wartun/etc. kann ich leider nicht bewerten da anscheinend kein Verkaufsinteresse seitens des Autohauses besteht.Die Bewertung bezieht sich aussschlielich auf den Erstkontakt, den Kontakt mit dem Verkufer und die wenn man es so nennen kann "Verkaufsgesprche".
Super Teileservice, sogar fr meinen alten 3er Golf...TOP Service, sehr zu empfehlen...
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